Siparis, teslimat, pazarlama ve müşteri hizmetleri kaynakli veri akışlarıni merkezileştirmek isteyen e-ticaret ekipleri için operasyonel KVKK çerçevesi.
Risk Sinyali
3 ana baslik
Veri Yuzeyi
5 veri kategorisi
Oncelik
İlgili kisi başvurulari
Özet
E-ticaret ekipleri, müşteri yasam döngüsünün her asamasinda veri isler. Siparis, lojistik, kampanya ve iade süreçleri birlikte degerlendirilmeden uyum yüzeysel kalır.
Compliance Sinyalleri
Tipik Veri Kategorileri
En SIk operasyonel aciklar
Odeme, kargo, e-posta, reklam ve destek araclari genellikle farklı veri işleyen kayıtları gerektirir.
Segmentasyon ve yeniden hedefleme senaryolari aydinlatma, preference ve aktarim mantığı ile birlikte düşünülmelidir.
Müşteri başvurularini destek ekibinin e-posta kutusunda yonetmek süre takibini bozabilir.
Ilgili Kaynaklar
Uyum Temelleri
Checklist ile başlayıp privacy ops katmanına nasil geçilecegini adım adım açıklar.
Rehbere gitPrivacy Ops
Vendor yönetimini sadece procurement listesi olmaktan çıkarıp privacy ops nesnesine dönüştürur.
Rehbere gitPrivacy Ops
Aktarim kararlarini Excel yerine tarih, mekanizma ve kanit bazli yonetmek için gerekli çerçeveyi sunar.
Rehbere gitSoru 01
Siparis ve pazarlama akışlarınin envanterlestirilmesi, veri işleyen kayıtlarınin çıkarılması ve müşteri başvuru akışınin standardize edilmesi.
Soru 02
Aracin veri kategorilerine, aktarim yapisina ve profil çıkarımı etkisine gore en azindan vendor ve aktarim review'u gerekir.